POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mercado Directo

Última actualización: [FECHA]

En Mercado Directo respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra bajo la modalidad de pago contra entrega.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

a) Información que nos proporcionas directamente:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de entrega

  • Ciudad y departamento

  • Correo electrónico (si aplica)

  • Información relacionada con tu pedido

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP

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  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

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2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada es utilizada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Coordinar la entrega bajo modalidad contra entrega

  • Contactarte para confirmar información de envío

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar información relacionada con tu pedido

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Realizar análisis estadísticos internos

No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros.

3. Modalidad Contra Entrega

Mercado Directo opera bajo el modelo de pago contra entrega.
Esto significa que el pago se realiza únicamente al momento de recibir el producto.

Para poder cumplir con esta modalidad, compartimos los datos estrictamente necesarios con empresas de mensajería o logística encargadas de la entrega.

4. Compartición de información con terceros

Podemos compartir tu información únicamente con:

  • Empresas de mensajería y logística

  • Proveedores tecnológicos que operan nuestra tienda

  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija

En todos los casos, exigimos que la información sea tratada con confidencialidad y únicamente para la finalidad correspondiente.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida

  • Uso indebido

  • Alteración

Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

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Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos

  • Solicitar prueba de autorización

  • Revocar la autorización otorgada

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a:
📩 [CORREO DE CONTACTO]

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la entrega del pedido

  • Atender garantías o reclamaciones

  • Cumplir obligaciones legales

9. Cambios en esta política

Mercado Directo puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a:

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WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]